Para el año 2027, la empresa promedio en el índice Standard & Poor's 500 (S & P 500) -un índice de 505 acciones emitidas por 500 grandes empresas con capitalizaciones de mercado de al menos USD 6.100 millones- durará solo 12 años, según la longevidad corporativa 2018. Pronóstico1). Las nuevas razones, los choques económicos, los competidores disruptivos y la falta de anticipar adecuadamente y prepararse para los desafíos futuros son las razones clave citadas para su desaparición.
La recientemente publicada ISO 9004, Gestión de calidad - Calidad de una organización - Orientación para lograr un éxito sostenido, divulga los secretos y estrategias de algunas de las empresas más duraderas del mundo para ayudar a otras organizaciones a prepararse para tales desafíos, optimizando su rendimiento al mismo tiempo hora.
Charles Corrie, secretario del comité de ISO que desarrolló el estándar, dijo que se trata de ayudar a las organizaciones no solo a sobrevivir sino a lograr un "éxito sostenido".
"A menudo, el fracaso empresarial se debe a no adaptarse a los cambios en el mercado, la competencia o las nuevas tecnologías de manera efectiva", dijo.
"ISO 9004 se basa en las estrategias, las mejores prácticas y la experiencia de algunas de las empresas más exitosas de todo el mundo para proporcionar orientación para cualquier empresa, independientemente de su tamaño o género. Esto incluye cómo anticipar los desafíos futuros y cómo lograr un mayor nivel de rendimiento en el camino ".
El estándar es una versión revisada de ISO 9004: 2009, que se basa en la orientación anterior para ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño general al liberar todo el potencial de su sistema de gestión de calidad.
Ayudará a las organizaciones a pasar al siguiente nivel más allá de ISO 9001 (sistemas de gestión de calidad) abordando temas tales como la alineación y el despliegue de estrategias, políticas y objetivos dentro del contexto más amplio de la visión, misión, valores y cultura de la organización.
ISO 9004 fue desarrollado por el comité técnico ISO / TC 176, Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad, subcomité SC 2, Sistemas de calidad, cuya secretaría está en manos de BSI, miembro de ISO para el Reino Unido.
Fuente: ISO